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    2018安徽旅游服務質量江淮行六安站活動啟動

    發布日期:2018-10-29 瀏覽次數:8646 發布人:安徽省旅游集團

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    8月25日消息 優質旅游,安徽先行。8月23日,由省安徽旅游發展委、省質監局、省文明辦聯合主辦的2018安徽旅游服務質量江淮行六安站推介活動在六安市金寨縣舉行。省旅游發展委、六安市旅游委等相關領導出席活動,2018安徽旅游服務質量標桿單位負責人現場推介,2018安徽旅游服務質量觀察員、社會宣傳員及六市各縣(區)旅游主管部門、旅游企事業單位代表等近150人共同參與活動。


    共享共學 質量江淮行走進皖西

    六安市地處安徽西部,是大別山區域中心城市。近年來,市旅游委以五大發展理念為引領,堅持質量強旅,促進產業發展,推動旅游質量建設工作再上新臺階。在2018安徽旅游服務質量標桿單位名單中,六安市天堂寨旅游發展有限公司、舒城萬佛湖旅游管理實業有限公司雙雙榮獲“2018安徽省旅游服務質量標桿單位”稱號。

    活動現場,包括天堂寨風景區在內的8家標桿單位向與會人員就各自企業近年來在旅游服務質量建設、標準體系打造、品牌服務創建、質量管理和制度創新上的經驗做了重點的推介交流,以實際行動和顯著成績彰顯榜樣作用。


    質量提升 標桿風采廣獲點贊

    2018安徽旅游服務質量標桿單位負責人、質量觀察員、社會宣傳員先后參觀了劉鄧大軍千里躍進大別山前方指揮部、瀑布群、白馬大峽谷等地。景區優美的原生態自然景觀中,蘊含著深厚的歷史文化和紅色文化與淳樸的民俗民風交相輝映。天堂寨風景區在豐富產品內涵和加強企業內部管理上努力做到精益求精、注重細節。

    景區入口處增加了本地舞龍舞獅特色民俗文化表演,景區基礎設施改造提升工程管理有序,景區內重要區域和重要節點均設置了旅游安全員。在重要節假日等旅游旺季在游覽線路上每隔15-20米設置一名信息員,加強對講解員景區知識點和講解技能培訓提升講解服務質量等一系列質量提升措施和工作成效獲得了質量觀察員和社會宣傳員的一致點贊。

    雙重觀察 檢考旅游服務質量

    本次六安站活動,10名“質量觀察員”與10名“社會宣傳員”攜手參與安徽旅游服務質量江淮行,對活動開展多角度、多緯度的親身體驗和“檢考”。

    “質量觀察員”和“社會宣傳員”認真考察、注重細節,從游客的角度全面檢驗標桿單位的服務質量,親身體驗標桿服務,大力宣傳榜樣的力量。在“檢考”的同時,通過媒體平臺、社交平臺同步直播、深入報道,引發各界高度關注,有效宣傳了安徽旅游,推動全省旅游服務質量的提升。

    皖公網安備 34010402702195號

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